Operator sklepu internetowego www.toptunak.cz :
Miroslav Nebus
Zaolší 1229
739 94 Vendryně
ID: 41042182
Wszystkie stosunki umowne są zawierane zgodnie z systemem prawnym Republiki Czeskiej. Stosunki prawne, które nie są wyraźnie uregulowane w niniejszym regulaminie, regulują przepisy ustawy nr 89/2012 Dz.U. Kodeks cywilny (zwanej dalej „Kodeksem cywilnym”).
Jeżeli Kupującym jest konsument (osoba inna niż przedsiębiorca, która składa zamówienie lub zawiera umowę ze Sprzedawcą w ramach prowadzonej działalności gospodarczej) do praw i obowiązków Sprzedającego i Kupującego regulują także postanowienia § 2158 i nast. ObčZ („Przepisy szczególne dotyczące sprzedaży towarów w sklepie”), a w przypadku nabywców konsumenckich także ustawą nr 634/1992 Coll. o ochronie konsumentów, ze zmianami (zwaną dalej „Zos”) .
II. Definicja pojęć
Umowa konsumencka – umowa sprzedaży, o dzieło, świadczenie usług lub inna umowa w rozumieniu Kodeksu cywilnego, jeżeli stronami umowy jest z jednej strony konsument (osoba inna niż przedsiębiorca, składająca zamówienie lub zawiera umowę ze sprzedawcą w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu) a z drugiej strony dostawcą, lub sprzedawca.
Sprzedawca – operator sklepu internetowego – osoba, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub innej działalności gospodarczej. Jest to przedsiębiorca, który bezpośrednio lub za pośrednictwem innych przedsiębiorców dostarcza kupującemu produkty lub świadczy usługi.
Kupujący – Konsument – osoba, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy nie działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Jest to osoba fizyczna lub prawna, która kupuje produkty lub korzysta z usług w celu innym niż prowadzenie interesów z tymi produktami lub usługami.
Kupujący niebędący konsumentem – przedsiębiorca, który nabywa produkty lub korzysta z usług w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.
III. Przetwarzanie danych osobowych i ich wykorzystanie
Dostęp do sklepu internetowego może być uzależniony od podania niektórych danych osobowych kupującego. W takim przypadku Sprzedawca będzie postępował z tymi danymi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami. Dane osobowe będą w pełni zabezpieczone przed niewłaściwym wykorzystaniem.Dane będą przechowywane i nie będą udostępniane aplikacjom stron trzecich. Sprzedawca może wykorzystywać przekazane dane osobowe poza zakresem przetwarzania niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy wyłącznie na warunkach określonych poniżej. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że podany przez niego adres e-mail, podany w związku z zakupem produktu lub usługi, może być używany do wysyłania informacji handlowych ze sklepu internetowego zgodnie z ustawą nr 480/2004 Dz.U., zgodnie z art. zmienione, oferując podobny produkt lub usługę. W przypadku, gdy adresat nie życzy sobie dalszego otrzymywania takich komunikatów handlowych, może wyrazić swoją dezaprobatę na przesyłanie komunikatów handlowych poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej sprzeciw wobec przesyłania komunikatów handlowych na adres e-mail sklepu internetowego adres.
IV. Przyjęcie i realizacja zamówienia, umowa kupna.
Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich wymaganych danych i wymagań wymienionych w formularzu zamówienia. Zanim Kupujący definitywnie potwierdzi zamówienie, będzie miał prawo sprawdzić całość zamówienia i wprowadzone dane. Jeżeli Kupujący wyrazi zgodę na formę zamówienia, zamówienie zostanie przekazane do realizacji ze skutkiem ostatecznym poprzez naciśnięcie przycisku potwierdzenia zamówienia. Niniejsze zgłoszenie jest wiążące. Do zawarcia umowy kupna dochodzi poprzez wysłanie zamówienia do Kupującego, po wybraniu sposobu transportu i płatności oraz przyjęciu zamówienia przez sklep internetowy, sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe podczas transmisji danych. Sklep internetowy niezwłocznie potwierdzi Kupującemu zawarcie umowy poprzez przesłanie informacyjnej wiadomości e-mail na podany przez Kupującego adres e-mail.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia lub jego części w następujących przypadkach:
- towar nie jest już produkowany lub dostarczany lub cena dostarczonego towaru uległa istotnej zmianie.
Jeżeli kupujący zapłacił już część lub całość ceny zakupu, kwota ta zostanie zwrócona na jego konto, a umowa kupna nie zostanie zawarta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia na towary niedostępne w sklepie internetowym, a także zamówienia na towary, których producent lub dostawca nie jest w stanie dostarczyć (nie są już produkowane, nie można dostarczyć innych kolorów itp.). ).
Umowa zawierana jest w języku czeskim. Jeżeli na potrzeby kupującego tworzone jest tłumaczenie tekstu umowy, w przypadku sporu dotyczącego interpretacji warunków obowiązuje interpretacja umowy w języku czeskim.
V. Ceny
Ceny podane w sklepie internetowym są cenami ostatecznymi i zawierają podatek VAT . Koszty transportu, których wysokość może różnić się w zależności od konkretnego zamówienia (w zależności od wybranego sposobu transportu), są następnie doliczane w formularzu zamówienia. Ostateczna cena obliczona po wypełnieniu formularza zamówienia jest już uwzględniona wraz z opłatą za wysyłkę. Za cenę przy zawarciu umowy pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym stosuje się cenę podaną przy towarze w chwili zamówienia towaru przez Kupującego. Cena ta zostanie podana w zamówieniu oraz w mailu potwierdzającym otrzymanie zamówienia.
VI. Dostawa towaru
Kupujący/konsument ma obowiązek należycie przyjąć towar od przewoźnika, sprawdzić stan opakowania, ilość opakowań, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek usterek niezwłocznie powiadomić samego przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, zaleca się Kupującemu nieprzyjmowanie przesyłki we własnym interesie! Kupujący poprzez odbiór potwierdza, że przesyłka spełniła wszystkie warunki i wymagania wymienione powyżej oraz że późniejsze reklamacje z tytułu uszkodzenia opakowania przesyłki nie będą uwzględniane.
VII. Zwrot towaru - odstąpienie od umowy w terminie 14 dni
1. Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży na odległość i zakupił towar w sklepie internetowym, ma prawo w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dostarczenia towaru zwrócić go bez podawania powód (zgodnie z nowym Kodeksem cywilnym § 1829 ust. 1)
2. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy, jest on zobowiązany do przesłania lub przekazania sprzedającemu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od odstąpienia od umowy umowę kupna, towar, który od niego otrzymał.
3. Klauzula § 1832 ust. 4 Kodeksu Cywilnego stanowi, że „w przypadku odstąpienia przez Konsumenta (Kupującego) od umowy sprzedaży, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu Konsumentowi (Kupującemu) otrzymanych środków pieniężnych przed powrotem Konsumenta (Kupującego) mu towar lub udowodni, że sprzedawca wysłał towar.
4. Towar musi zostać zwrócony w stanie oryginalnym, nieuszkodzonym, nieużywanym, nienoszonym, niepranym, z uwzględnieniem oryginalnych metek, metek i dokumentów sprzedaży.
5. Po zwróceniu towaru sprzedającemu środki zostaną zwrócone kupującemu na podany przez niego numer rachunku bankowego. Maksymalny termin zwrotu środków wynosi 14 dni, jednak sprzedawca postara się wysłać środki możliwie najszybciej.
6. Jeżeli Kupujący zwróci towar bez oryginalnego opakowania i metek w terminie 14 dni, cena zakupu za towar nie zostanie zwrócona w całości. W takim przypadku sprzedawca obniży cenę zakupu ze względu na zużycie. Towar używany, uszkodzony lub wyprany nie może zostać zwrócony Kupującemu w terminie 14 dni.
7. Koszt odesłania towaru do sprzedawcy w całości pokrywa kupujący. Towar można również zwrócić osobiście po wcześniejszym ustaleniu.
8. W przypadku odstąpienia Kupującego od umowy ze Sprzedawcą, Sprzedający zwróci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym doręczono Sprzedawcy informację o odstąpieniu od umowy, wszystkie otrzymane od Kupującego płatności , w tym koszty dostarczenia towaru do Kupującego ( z wyjątkiem dodatkowych kosztów powstałych w związku z wybranym przez Ciebie sposobem dostawy, który różni się od najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę) .
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu w terminie 14 dni , o którym mowa powyżej , w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo przesłane pocztą lub e-mailem).
Niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
VIII. Prawa z tytułu wadliwego wykonania - Reklamacje
Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 ustawy nr , 89/2012 Dz., Kodeks Cywilny).
Kupujący uprawniony jest do skorzystania z prawa z tytułu wady powstałej w towarze konsumpcyjnym w terminie 24 miesięcy od dnia przejęcia rzeczy przez Kupującego. Przewidziany w umowie okres gwarancji rozpoczyna bieg od dnia otrzymania towaru przez Kupującego.
Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania, uważa się, że rzecz była wadliwa już w chwili odbioru.
1. Sprzedawca odpowiada za wady powstałe po przejęciu towaru w okresie 24-miesięcznej gwarancji lub w okresie użytkowania wskazanym w reklamie, na opakowaniu produktu lub w załączonej instrukcji.
2. Kupujący ma obowiązek zgłosić sprzedającemu reklamację niezwłocznie po stwierdzeniu wady. Nie możesz używać uszkodzonego przedmiotu. Jeżeli uczyni to w formie pisemnej lub elektronicznej, powinien podać swoje dane kontaktowe, opis wady oraz pytanie o sposób rozpatrzenia reklamacji.
3.Kupujący może zwrócić się do sprzedającego nie później niż w ciągu dwóch lat (o ile przy towarze nie określono inaczej) od otrzymania towaru, zgodnie z jego żądaniem, o bezpłatne usunięcie wady lub o rozsądną obniżkę ceny; jeżeli nie jest to nieproporcjonalne w stosunku do charakteru wady (w szczególności jeżeli wady nie można usunąć bez zbędnej zwłoki),
można żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wad albo nowej części bez wad, jeżeli wada dotyczy wyłącznie ten komponent.
4. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa, kupujący może żądać zwrotu pełnej kwoty ceny zakupu na podstawie odstąpienia od umowy. Może także żądać rozsądnego rabatu od ceny zakupu.
5. Sprzedawca nie ma obowiązku uwzględnić roszczenia Konsumenta, jeżeli udowodni, że Kupujący wiedział o wadzie towaru przed odbiorem lub sam ją spowodował.
6. W przypadku rzeczy sprzedanej po cenie niższej sprzedawca nie odpowiada za wadę, z powodu której wynegocjowano niższą cenę.
7. W przypadku wady stanowiącej nieistotne naruszenie umowy (niezależnie od tego, czy wada jest usuwalna, czy nieusuwalna), kupujący ma prawo do usunięcia wady lub rozsądnej zniżki od ceny zakupu.
8. Jeżeli po naprawie wada usuwalna wystąpiła ponownie (trzecia reklamacja z powodu tej samej wady lub czwarta z powodu różnych wad) lub towar ma większą liczbę wad (co najmniej trzy wady jednocześnie), kupujący może skorzystać z prawa do rabatu od ceny zakupu, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy.
9. Kupujący przy odbiorze towaru ma obowiązek sprawdzić towar i niezwłocznie usunąć wszelkie wady powstałe na skutek transportu z przewoźnikiem (spisać protokół reklamacyjny). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy przewoźnika.
10. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak w ustawowym terminie 30 dni.
Klient przyjmuje do wiadomości, że ze względu na dużą liczbę różnych typów monitorów o różnych ustawieniach kolorystycznych, kolor towaru prezentowanego na zdjęciach w sklepie internetowym może minimalnie różnić się od kolorów towaru w rzeczywistości.
IX Pozasądowe rozstrzyganie sporów
1. Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest odpowiedzialna za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży. Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów pomiędzy sprzedającym a kupującym wynikających z umowy kupna.
2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 z dnia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w internecie oraz w sprawie zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w internecie) .
3. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Inspekcję handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy na obszarze swojej właściwości. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów w określonym zakresie.
X. Postanowienia końcowe
Jeżeli relacja ustanowiona umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), wówczas strony postanawiają, że relacja podlega prawu czeskiemu. Nie ma to wpływu na prawa konsumentów wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne lub takim się stanie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie będzie możliwie najbliższe nieważnemu postanowieniu. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
Umowa kupna, łącznie z warunkami handlowymi, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.